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□　Ａ社ＤＷＨ構築におけるプロウジェクトの効率的な運営
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（設問ア）
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1.プロジェクトの概要
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1.1.Ａ社データウェアハウスの構築
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　Ａ社は、東日本を中心に１００店舗を展開する中規模
のスーパーである。Ａ社におけるＰＯＳデータ分析はホ
スト計算機の機能として提供されていたが、利便性と単
品管理の強化を目的に、データウェアハウス（以下、
ＤＷＨ）としての再構築が企画された。
　一方Ａ社では、店舗や物流センターをはじめとする各
拠点にパソコンが分散配置され、その数は６００台を超
えており、システム導入による新たなＴＣＯの増加は避
けなければならなかった。
　私はＡ社のニーズを実現するために、イントラネット
システムでの構築を提案し、更にイントラネットの採用
は、ＴＣＯの削減だけで無く、将来的にメーカー・仕入
先との情報共有の基盤造りに結びつくことを説明し、受
注に到った。また私は、営業・提案活動を経た後、プロ
ジェクトマネージャとしてＡ社ＤＷＨの構築を指揮する
事となった。
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1.2.システム開発標準の必要性
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　私の勤務するＥ社では、Ｃ／Ｓの開発は豊富に行って
おり、多くのノウハウが蓄積されている。しかしながら
イントラネットについては、まだ経験が浅く、市場動向
を鑑みても、このノウハウの獲得は喫緊の課題であった。
　この様な背景から、Ａ社ＤＷＨの構築において、高い
生産性を確保し納期・コストを遵守する事、高い品質を
保証する事、などを実現するためには、システム開発標
準の作成は必要不可欠であると判断した。
　私は、要件定義等アプリケーションの開発を進める一
方で、システム開発標準の検討に取り組んだ。
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（設問イ）
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2.プロジェクト運営の工夫と直面した課題
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2.1.システム開発標準にかかる費用
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　前述の様に私はＡ社ＤＷＨ構築について営業時点より
参画しており、見積りを行う過程でも開発標準作成の必
要性を感じていた。
　しかしながら、見積書を社内レビューした結果、開発
標準作成の必要性は認められるものの、そこに発生する
費用の扱いについては、意見が大きく別れた。
　a.開発標準については、Ａ社ＤＷＨ構築プロジェクト
　　が必要とするものであり、開発標準を納品する前提
　　でＡ社が負担すべきである。
　b.開発標準は自社のノウハウであり、財産となり得る
　　ものであり、社内で負担すべきである。
　私自身は後者の意見を持っており、以下を材料に社内
関係者の説得と調整にあたった。
　a.開発標準の策定をＡ社負担で進めた場合、知的財産
　　権及び所有権がＡ社になり、今後発生する他のイン
　　トラネットシステムでの活用が困難になる。
　b.イントラネットに関するノウハウが充分で無い事は、
　　自社の問題であり、その費用をＡ社ＤＷＨ構築の内
　　数とした場合、金額の比較結果で、他社に発注され
　　る可能性が高い。
　以上の説明を行った結果、イントラネットの将来性と
照らし合わせ、開発標準の作成は自社負担とする事が決
定された。尚、その財源については、社内の研究費用か
ら捻出する事となり、プロジェクトには１０人月相当の
費用が与えられ、これに取り組む事が出来た。
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2.2.開発標準の擦り合わせ
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　開発標準で規定する内容は、画面構成・プログラム構
造・仕様書・コーディング等多岐に渡っており、特に重
要と思われる部分は、プロトタイプの作成や、社内及び
Ａ社システム部門とのレビューを繰り返しながら決定し
てきた。中でも以下の点については、Ａ社とプロジェク
トの間で意見が食い違い、おおいに議論となった。
　Ａ社システム部門ではイントラネットの構築にあたり、
ＰＣ上ではアプリケーションを実行させない、単純な
ＨＴＭＬ形式での構築を考えていた。これは、他のクラ
イアントサーバシステム（以下、Ｃ／Ｓ）を運用した結
果、ＯＳやミドルソフトウェアのバージョンアップに伴
う、運用コストの増大や動作の不安定さを経験してきた
反省によるものである。
　特にＡ社では、これから先メーカや仕入先と情報共有
を行い商品開発に取り組み、その先にはインターネット
による発注の可能性も充分にある事から、システムには
汎用性の高い単純ＨＴＭＬを使用する事を強く要請され
た。
　しかしながら、プロジェクトとしては、ＨＴＭＬでは
Ｃ／Ｓと比較して著しく操作性が低下するため、利用者
の不満が出る事は容易に想像でき、Ｊａｖａとの併用を
行うべき事を提案していた。
　実際にエンドユーザに対し、操作性に関するデモを
行った結果、操作性の低下に対する不満は強く、最終的
にＡ社システム部門と、は以下の前提で歩み寄るに至っ
た。
　a.基本は単純ＨＴＭＬとし、Ｊａｖａの使用は特に高
　　い操作性を必要とする機能に限定する。
　b.プロジェクトから、Ｊａｖａの使用基準を提示し、
　　業界動向を鑑み、将来的にも普遍的であると判断さ
　　れる機能を使用する。
　c.前提となるブラウザ、Ｊａｖａ等のバージョンを明
　　確にする。
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（設問ウ）
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3.評価と課題
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3.1.開発標準の評価
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　Ａ社ＤＷＨ構築については、基本設計において、ユー
ザからの追加要望が相次ぎ、開発規模は見積りの約
１．５倍の規模にまで膨らんだ。しかしながら、私の所
属する組織においては、その開発規模の増加を吸収する
事が困難であり、一部を外部に発注せざるを得ない状況
となった。
　この外部委託時にも、システム開発標準が役に立ち、
特にその中でも、モジュール分割等プログラム構造や、
仕様書記述レベル、コーディング標準が効果を発揮した。
結果的には、外注作成分についても、自社開発分と同等
の生産性と品質を確保する事が出来ており、これは開発
標準の作成が功を奏していると評価できる。
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3.2.今後の課題
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　Ａ社ＤＷＨ構築で作成した開発標準は、その後多くの
プロジェクトでも利用され、社内投資を行った期待通り
の効果を発揮している。
　しかしながら、イントラネット構築技術の変化は激し
く、見直しを必要とする部分も発生しており、他のプロ
ジェクトマネージャからは、開発標準の中でも、遵守す
べき標準と、時代の変化と供に参考程度に留めるガイド
ラインとのレベル分けが必要であるとの意見が出ている。
　私自身、Ａ社ＤＷＨ構築後も数多くのイントラネット
システムの開発を手掛けており、開発標準の改定にあ
たっては、積極的に取り組んでいきたいと考えている。