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Ａ社新製品開発における情報システム投資計画の策定

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1.新規ビジネスと情報システム投資計画の概要
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1.1.Ａ社における新規ビジネスの概要
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　Ａ社は○○○○○○○を製造するメーカであり、国内
外に３箇所の向上を有している。○○○○○○○の業界
は長引く不況の中、Ａ社の経営状況も悪化する一方であ
った。一方、□□□・△△△△等に使用される○○○○
○○○は、×××化の時代を迎えており、製品のライフ
サイクルが短いという特徴を持っている。このような状
況を踏まえ、Ａ社では次の経営戦略を策定した。

　「同業他社に先駆けて新製品を出荷する事により、確
　　実にシェアと収益を確保する。」

　この経営戦略のもとＡ社では全社員が一丸となって新
製品の開発に取り組んだ結果、サンプル品の製造を完了
し、顧客での評価を待っている状況にあった。

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1.2.情報システム投資計画に概要
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　新製品の量産化が開始されるまでには品質管理をはじ
めとするビジネスをサポートする情報システムが必要に
なる。しかしここで問題になるのは、新製品の立ち上が
りスピードである。それは、実際に○○○○○○○を使
用する顧客が×××に対応する設備増強を行わなければ、
量産化したところで過剰供給となるからである。
　従って、情報戦略としては以下が決定された。

　「当面は既存の生産管理システムを使用し、必要な時
　　期に新製品に対応した大規模なシステム投資を実施
　　する。」　
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1.3.私の立場
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　システムインテグレータであるＮ社は長年Ａ社の情報
システムのアウトソーサとしてＡ社情報システムを支え
てきた。今回私は、Ａ社新製品に対応した生産管理シス
テムの基本計画について、システムアナリストとして参
画する事になった。

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2.情報システム投資計画
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2.1.投資計画の策定手順
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　新製品に対応した情報システムを開発するためには、
新製品の市場性・収益性などを踏まえて、必要な時期を
検討しなければならない。そこで私はＡ社に検討委員会
の組織を提案した。尚、検討に際してはＡ社の経営戦略
を理解し全体最適となる議論が可能となるように、ベテ
ラン社員の参加を要請した。

a.経営戦略の理解
　経営戦略については（設問ア）で述べた通りであるが、
まずは委員会の全員が経営戦略を深く理解する事とした。

b.新製品開発状況の確認
　ここが最も重要なプロセスであり、新製品市場の立ち
上がりスピード・収益性などを営業部門より報告して頂
いた。また、製造部門からは新製品の製造に求められれ
る品質保証の方法や、マテリアルフローについて報告し
て頂いた。

c.既存情報システム流用性の検討
　上記の結果を踏まえ、既存情報システムの流用性を検
討する事になるが、Ａ社に常駐するシステムエンジニア
はＡ社生産管理システムの細部まで熟知している。しか
し、委員会全員の共通認識とするために、既存の業務フ
ロー・機能階層図等より、流用可能な部分の絞込みと説
明を行った。

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3.2.投資計画の決定
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　上記の結果、生産管理システムが新製品を１００％サ
ポートするためには根本的な改造が必要である事がわか
った。一方で、６０％のサポートを目指す場合には、既
存情報システムの一部手直しで対応が可能である事も明
らかとなった。具体的には以下の通りである。

a.一部の手直しで６０％のサポートを目指す場合
　開発工期：３ヶ月
　開発費用：９００万

b.根本的な改造を行い１００％のサポートを目指す場合
　開発工期：１２ヶ月
　開発費用：１．２億

　勿論、a.とb.を比較した場合、a.案では既存情報シス
テムを流用できる部分が多く、品質的にも安定稼動を見
込む事が可能であった。

　この比較検討結果を踏まえ、a.案を推薦したところ、
委員会でも立ち上がりのスピードを最も重要視する事か
ら、a.案の採用が決定された。

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4.新システム開発時期の監視
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　私は上記の情報システム投資計画だけではトップマネ
ジメントは満足しないと考え、次の工夫を行った。それ
は、根本的な投資タイミングを予測するための活動であ
り、次のような情報を監視すべく、委員会の活動を継続
する事とした。

a.営業部門からは、新製品の出荷量の推移や、顧客の設
　備投資の情報。

b.製造部門からは、システムがサポートできていない業
　務負荷の推移。
　
　これは、新製品が量産化に入る時期を見極め、その前
に情報システムの根本的な改造を終了する事を目的とし
たものである。

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（設問ウ）
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4.情報システム投資計画の評価
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　以上の施策により一部手直しによりＡ社は新製品の出
荷を開始する事となった。一方、根本的な情報システム
への投資は、当初１年以内と見込まれていたが、実際に
は２年後に実施される事となった。また、その時期には
Ａ社の経営環境も変わり、既存情報システムの見直しで
は無く、パッケージソフトウェアを導入する事となった。

　以上に柔軟に対応する出来た事は、私の策定した情報
システム投資計画が奏効していると判断する。