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（段ボール製造業におけるIT基盤の整備計画）

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（設問ア）
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1. IT基盤整備計画の必要となった背景とねらい
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1.1. 背景
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　A 社は全国に25ヶ所の工場を保有する段ボール製造業
である．国内市場でシェアNo.1を誇っている．A 社は従
来受注管理，所要量計算，生産計画， MES，トラックの
運送計画などの業務をサポートするシステムをホスト上
に構築し，運用してきた．しかし，ホストの部品保証期
限が2008年と迫っており，システムの刷新を迫られてい
た．

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1.2. 整備計画のねらい．
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　A 社はシステムの刷新に当たってオープン系システム
をIT基盤とすることにした．これは，前述したようにホ
スト上にシステムを構築していたことによる．ホストの
製造メーカーでは現在A 社で使用している機器を製造し
ていない．また，後継機種を生産していれば，その機器
に現在使用しているシステムを移植することで引き続き
運用を続けられるが，後継機種も製造されていなかった．
他メーカーのホストに切り替えることも考えられたが，
今回のようなことがまた起きないとは限らない．A 社と
しては特定のメーカー（技術）に左右されないIT基盤を
構築したいと考えており，今回オープン系システムでIT
基盤を構築することにした．

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1.3. 私の立場
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　私は製造業向けソリューションを展開しているH 社の
システムエンジニアである．今回のA 社のIT基盤刷新プ
ロジェクトにおいてチームリーダーとして携わった．

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（設問イ）
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2. 私の作成した整備計画
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　前述したようにA 社は「特定のメーカー，技術に左右
されないIT基盤の構築」を望んでいる．これにそって私
は以下のような整備計画を作成した．

(1) A 社の業務のあるべき姿を再構築する
(2) A 社の業務のあるべき姿に基づいて業務ごとにサブ
　　システムを構築する．
(3) サブシステムはデータベースを介して情報のやり取
　　りを行う．
(4) プログラムからデータベースへの接続方式は業界標
　　準のものを使用する．
(5) サブシステムの構築に当たって開発標準を定める
(6) オープン系技術に対応した技術に対応できる人材の
　　継続的な育成を行う．
(7) 業務マニュアル，運用マニュアルなどのマニュアル
　　類の整備を行う．

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2.1. 私が特に重要と考えた点
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　私はIT基盤の整備計画の作成にあたってA 社の業務の
あるべき姿を再構築することが重要とまず考えた．業務
のあるべき姿をきちんと構築した上でないと，プラット
フォームやネットワークの整理などを有効に行えないと
考えたからである．そして，A 社の業務のあるべき姿を
構築した上で各業務に対応するサブシステムを構築する
こととした．前述したように現状のA 社の業務システム
は業務の種類ごとにきちんと分離されていないため，業
務の変更に伴う変更の際にもすべてのプログラムを確認
せざるをえず，そのためのコストが多大なものになって
いる．このようなことを避けるためにも業務ごとにサブ
システムを分離することにした．このようにすれば，ビ
ジネス環境が変化した場合でも，対応するサブシステム
のみ修正すればよく，変更の際のコストを抑えることが
できると考えた．

　技術的な面ではまずIT技術動向や信頼性について調査
を行った．IT業界では技術革新の名の下，新しい技術が
発表され，流行し，廃れるという流れを繰り返している．
A 社は特定のメーカー，技術に左右されないIT基盤の構
築を望んでいるため，オープン系システムに基盤を移行
した後も同じことが繰り返すことは避ける必要があった．
私は，ここ十年間の技術の動向，標準化団体の動向など
を調査し，データベースを中心に据えたシステムを構築
することを整備計画に盛り込んだ．また，プログラムと
データベースの接続方法も業界標準のものを採用するこ
とにした．

　その他にIT基盤技術者の育成も重要と考えた．A 社で
はホストで構築したシステムの運用経験しかないため，
オープン系システム基盤に対応した技術者の育成が必要
とされた．また，オープン系システムの技術動向は大き
いため，特定の技術に左右されないシステム基盤という
A 社の前提がひっくり返されかねない．その動きに追随
できる人材を育成する必要があった．その他にも開発基
準，運用マニュアル，業務マニュアルの整備も盛り込ん
だ．A 社は従来，特に開発基準，運用マニュアル，業務
マニュアルが存在しなかった．このことも業務システム
の変更のコスト増加や，業務の必要性の判断無く業務シ
ステムの改修につながっていた．

　繰り返しになるが，私は以下の点を重要と考え，整備
計画に盛り込んだ．
(1) A 社業務のあるべき姿を再構築し，再構築した業務
　　に対応した形でサブシステムの構成を決める
(2) ITシステム基盤の中心にデータベースを中心に据え，
　　かつプログラムは業界標準の方式を採用する
(3) オープン系システムに対応できる人材の継続的な育
　　成，および開発標準や運用，業務マニュアルの整備

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（設問ウ）
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3. IT基盤の整備計画に対する私の評価と今後の課題
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3.1. 私の評価
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　現在，私の作成した整備計画に基づき，要件定義，機
能設計，開発まで作業が終了し，A 社のシステム部門お
よびエンドユーザによる運用テスト中である．運用テス
トに先立ちA 社ではシステム部門，エンドユーザに対し
業務のあるべき姿と業務マニュアル，運用マニュアルに
ついて教育を行った．そのため，運用テストにおいても
あるべき姿に基づいた評価をいただいている．また，業
務ごとに明確にシステムが分かれているため，業務を進
める上でどの機能を使えばよいか分かりやすいという評
価も頂いている．これは整備計画にA 社業務のあるべき
姿の構築を盛り込んだ成果と考えている．

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3.2. 今後の課題
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　A 社システムは今の段階では運用テスト段階である．
従ってビジネス環境の変化にはさらされていない．A 社
の顧客の動向によってはビジネス環境の変化は十分に起
こりうる．今後，A 社のビジネス環境の変化にシステム
が追従できるか継続して検証を行い，A 社のビジネス
パートナーとして引き続きA 社の利益向上に貢献してい
きたいと考えている．

以上